Dostępność stron internetowych sklepów podnosi sprzedaż

Brytyjczycy zbadali zależność dostępności serwisów internetowych i chęci do korzystania z nich przez osoby z niepełnosprawnościami. To wcale nie jest taka nisza, jak się wydaje niektórym, a liczby mówią same za siebie. Potwierdza się też moja obserwacja, że niewidomi użytkownicy internetu wybierają bardziej dostępne serwisy, mniej przejmując się cenami. Dlatego korzystają z zaledwie kilku banków. …

Na dzień osób z niepełnosprawnościami – kilka refleksji na temat przepisów o dostępności

Dzień 3 grudnia obchodzony jest jako dzień osób z niepełnosprawnościami. W takim dniu politycy i urzędnicy pochylają się i obiecują. Na temat dostępności cyfrowej też obiecują. Teraz jedna z tych obietnic została spełniona, o czym pisze Monika Szczygielska: Po 4 latach prac, 26 października Parlament Europejski przyjął dyrektywę o dostępności publicznych stron internetowych i aplikacji …

Program 500 +, a mBank –

Już za trzecim razem udało mi się złożyć wniosek o zasiłek wychowawczy, czyli 500 złotych na dziecko. Robiłem to za pośrednictwem panelu transakcyjnego mBanku i nie było to pozytywne przeżycie. Te trzy razy nie wyglądają imponująco, ale pomiędzy nimi były konsultacje i próbne składanie wniosku z fikcyjnymi danymi. A bylo to tak… Pierwszy problem to …

Komisja Europejska wraca do jednolitego aktu o dostępności

Unia Europejska rozpoczyna prace nad dostępnością komercyjnych urządzeń i usług m.in. w sektorze bankowym, transporcie, telekomunikacji i handlu. Komisja Europejska wczoraj przedstawiła wniosek europejskiego aktu w sprawie dostępności EAD, który wprowadzi wspólne wymogi dla kluczowych usług i urządzeń z branż takich jak bankowość, transport, telekomunikacja, czy sprzedaż przez Internet. To pierwszy europejski dokument regulujący dostępność …

Nowy panel mBanku, czyli gorzej i lepiej równocześnie

W grudniu mBank uszczęśliwił mnie zamknięciem starej wersji panelu transakcyjnego. Jestem klientem tego banku jakieś 10 lat i ta operacja mnie zasmuciła. Wiem że trzeba iść z postępem, ale po co zmieniać coś, co działa. Postanowiłem spróbować korzystania z nowego panelu, aby nie być jak ten narzekający na zmiany dziadek i odkryłem, że są funkcje …

Dostępny bank internetowy – na co zwrócić szczególną uwagę?

Ostatnio czytałem i komentowałem dokument przygotowany przez Związek Banków Polskich traktujący o dobrych praktykach w obsłudze niepełnosprawnych klientów. Jest to druga wersja wytycznych, która została gruntownie poprawiona i poważnie rozszerzona o temat dostępności w Internecie i bankowości mobilnej. Oczywiście dostępność banku elektronicznego jest tą samą dostępnością, co sklepu, portalu, czy edytora online. Jednak jest tu …

Co z tym nowym panelem transakcyjnym mBanku?

Wczoraj na stronie Fundacji Vis Maior ukazała się informacja i treść pisma skierowanego do mBanku. Pismo zawiera informacje na temat braku dostępności nowego, bardzo promowanego, panelu transakcyjnego mBanku wraz z oczekiwaniem na rozwiązanie tego problemu. Pismo zostało skierowane także do Komisji Nadzoru Finansowego i Związku Banków Polskich, by te instytucje też się zainteresowały problemem. To …

Zapobieganie błędom o konsekwencjach finansowych lub prawnych (WCAG 2.0 SC 3.3.4, poziom AA)

Osoby niepełnosprawne mogą częściej popełniać błędy podczas wprowadzania danych w formularzach, niż inni. Przypadkowe naciśnięcie przycisku wysyłającego dane, źle zrozumiana instrukcja lub zwykła pomyłka wynikająca z braku pełnej dostępności mogą wywołać niepożądane skutki prawne (zawarcie umowy) lub finansowe (zakup lub sprzedaż czegoś). Trzeba zatem wprowadzić pewne zabezpieczenia, które dadzą możliwość zapobieżenia takim błędom.